Preguntas Frecuentes
Como Hacer mi primer pedido?
Para formar parte de Joxy Store debes hacer una compra mínima de 6 artículos y así obtener Precios por Mayor.
Para comprar es muy fácil sigue estos pasos:
1, Subscribe en nuestro Sitio web en la pagina principal.
2. Selecciona los productos que deseas y los añades al Carrito de compra.
3, El sistema de encargara de darte el valor de la compra mas el Costo de envió.
4. Cancelas por deposito o transferencia bancaria.
5. Nos envías el comprobante de pago.
6. Llenas el formulario Datos del Cliente para poder gestionar la entrega del pedido
7. En 24 a 48 horas lo recibes.
Como hacen llegar la mercadería?
Toda mercadería sera enviada por medio de la Empresa de currier Servientrega cuyo tiempo de entrega demorara de 24 a 48 horas según el destino. Por lo general siempre se envían los pedidos en el mismo día en el que se efectuó la compra y por lo tanto al día siguiente usted ya recibe su mercadería en una oficina de Servientrega de su provincia o a la dirección que nos haya notificado.
Como proceder a una Devolución?
Si un producto llego en malas condiciones nos encargamos de cambiártelo y para ello tendrías que enviar el producto de vuelta por medio de la empresa de currier Servientrega y así mismo nosotros nos encargamos de enviarte el producto en perfectas condiciones.
Hacen envíos a las Islas Galápagos?
Claro que si, utilizamos el medio logístico TAME CARGO para envíos a Santa Cruz, Isabela, Baltra, Puerto Ayora por medio de las transportadoras Servi Pronto o Cirilo Bayas que les hacen llegar sus pedidos a sus respectivas islas.
Cual es el costo del envió?
El costo de envió dependerá del peso, volumen y dimensión de paquete en el cual se envía la mercadería, este sera coordinado al final de la compra. Por lo general para enviós dentro de Guayaquil fluctúa entre $3 a $4 y para Provincias de $5,5 a $7.
Políticas de Devolución
En el caso de que el producto llegue a sus manos con alguna falla se procederá inmediatamente al cambio del mismo, en un periodo máximo de 10 días luego de haber recibido el producto caso contrario no se procede a ninguna devolución.